Lacie fremstiller ikke harddiske, kun kabinettet! Prisforskel 70-110%
Virksomhed
Plexdata og køberen af den service, der kaldes Partner eller kunde.
Fortrolighed
Plexdata har den højeste fortrolighed mv vil under ingen omstændigheder dele eller videregive fortrolige oplysninger eller kundens rekonstruerede filer til tredjeparter. Dette gælder dog på betingelse af, at det indsendte medie ikke indeholder børnepornografi, der straks anmeldes til politiet. Hvad defineres som fortrolige oplysninger? Alle oplysninger, der overføres, medmindre andet er angivet. I hvilken form kan de fortrolige oplysninger være? I enhver form – Skriftlig, elektronisk eller mundtlig.
Hvilket niveau af sikkerhedsforanstaltninger skal modtageren af oplysningerne tage for at sikre fortrolighed? Modtageren skal træffe alle foranstaltninger, der med rimelighed kan kræves for at forhindre videregivelse af fortrolige oplysninger, og den de modtagne fortrolige oplysninger skal beskyttes med sikkerhedsforanstaltninger på mindst samme niveau som modtageren gælder for sit eget fortrolige materiale.
Datasikkerhed
Kundens data er beskyttet i aflåste områder på sikre, krypterede off-line servere totalt isoleret fra internet. Efter en vellykket dataredning og kunden har modtaget deres rekonstruerede filer, gemmes de rekonstruerede filer filerne på en krypteret filserver i 2 uger. Dette er for din sikkerhed i det usandsynlige tilfælde, at der skulle ske noget på vejen forsendelsen eller du ordner det selv og pludselig har brug for en ny kopi af de rekonstruerede filer. Efter at have modtaget og efter to uger bliver dine filer slettet (nulstillet) fra vores filserver. Selv vi kan ikke gendanne filerne efter sletningen fra vores filserver garanterer dette dig den højeste datasikkerhed. Den eneste måde at få dine filer tilbage på er at gøre om arbejde igen.
Donerede datamedier
Datamedier doneret af kunden/partneren vil blive destrueret eller slettet således ingen kan nogensinde på nogen måde få adgang til lagrede data, der engang blev gemt på disken. Plexdata forbeholder sig retten retten til at bruge dele af datamedier doneret af kunden/partneren. Uopfordrede eller indsamlede datamedier efter at sagen er afsluttet, opbevares den hos Plexdata i højst to måneder, hvorefter det indsendte datamedie kasseres eller genbruges. Kunden/partneren har herefter ikke ret til at kræve det indsendte datamedie tilbage fra begyndelsen. Fordi ingen kontakt er blevet taget siden vi sidst kontaktede dig.
Ansvarsbegrænsning
Plexdata kan aldrig garantere, at kundens data kan gendannes. Det kan ingen gøre. Kun en analyse kan vise dette. Plexdata forbeholder sig retten til ikke at påtage sig visse opgaver, dette uden evt forpligtelser over for kunden. Plexdata er ikke ansvarlig for mistede forsendelser hverken til eller fra
kunden/partneren. Plexdata forbeholder sig for alle mulige menneskelige fejl. Alle krav rettet mod Plexdata er begrænset til det beløb, der faktureres til kunden, dog ikke mere end SEK 10.000 inc vat.
Forsendelse
Kunden er ansvarlig for forsendelse fra og til vores laboratorium, medmindre andet er angivet. Det eneste Plexdata kan hjælpe med er pack
materiale, der sendes gratis til kunden/partneren, hvis kunden/partneren anmoder om det. Rekonstrueret materiale leveres normalt på en ekstern bærbar harddisk eller USB-stick.
Serviceniveau og leveringstider
En gratis analyse udføres indenfor 4 timer (multidisk system 24H) og resultatet præsenteres, og der gives et omkostningsforslag baseret på tidspunktet for handlingen valgt af kunden. Under visse omstændigheder og overbelastning i laboratoriet, kan analysen tage længere tid. Hvis sagen er krævende og har brug for flere ressourcer end normalt får du besked og får information om, hvilke ekstra tiltag der er nødvendige i netop din sag. Om Akut analyse valgt af kunden/partneren og leveringstiden overskrides, betyder det, at sagen er en såkaldt vanskelig og krævende sager, der kræver længere tid end estimeret på grund af fx at harddisken er svag at læse fra efter reparationer. Det er ikke noget man kan påvirke i så sjældne tilfælde.
Vilkår for gratis analyse
Hvis du har kvalificeret dig til en gratis analyse, vil Plexdata finde ud af det faktiske problem, din enhed lider af og inden for 2 til 4 timer, forudsat at enheden blev efterladt i receptionen af kunden eller Bud. Du vælger så, om sagen haster eller ej, og Plexdat kan så give dig et omkostningsoverslag for at genskabe dine filer. Du godkender herefter, om du vil gå videre med sagen. I de få tilfælde, hvor Plexdata undlader at rekonstruere dine filer under den gratis analyse, koster det ingenting. Men i tilfælde af vellykket datagendannelse under den gratis analyse, hvor kunden ikke vælger at købe de ekonstruerede filer fra den ene eller den anden grund forbeholder Plexdata sig retten til at opkræve et gebyr på SEK 995 inkl. moms for arbejde og ressourcer, der var påkrævet, da dine filer blev genskabt under den gratis analyse.
Betaling og Ændringer af Vilkår
Betaling mod faktura 30 dage for kreditgodkendte virksomheder/myndigheder. Normalt gælder orudbetaling inden levering og Plexdata forbeholder sig retten til at benytte forudbetaling f.eks til levering af gendannede data. Plexdata forbeholder sig retten til at ændre vilkårene og/eller udformningen af tjenesterne som gælder indtil videre.
Tvist
I tilfælde af en tvist skal den primært løses ved forhandling mellem parterne. Hvis parterne ikke kan komme aftalt, skal tvisten afgøres ved den almindelige domstol i Malmø – Sverige.
Hvis der er spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.
Dine personlige data
Hvorfor har vi brug for dine personlige data?
Vi registrerer ikke personnumre.
Det er frivilligt for dig at give os dine personoplysninger, men vi har brug for dem, hvis du vil kunne bruge vores produkter, tjenester eller deltage i vores træningskurser. Dine personoplysninger vil blive gemt og behandlet, så vi kan opfylde vores forpligtelser, som beskrevet nedenfor.
Behandlingen er forenelig med databeskyttelsesforordningen, da Plexdata har en legitim interesse i at kunne behandle personoplysningerne til følgende formål: beregne præmier og bevilge kursusdeltagelse, sende markedsføring som nyhedsbreve og tilbud, sikre at du modtager fordelene du er berettiget til, markeds- og kundeanalyser og systemudvikling, besvare dine spørgsmål via webformular, telefon eller chat, give tips og råd via SMS.
Dine personoplysninger vil blive behandlet i vores IT-system. Plexdata kan videregive persondata til andre virksomheder, som vi samarbejder med, f.eks. for at kunne tilbyde dig fordele eller til et af de andre formål, der er nævnt ovenfor. Ifølge loven kan vi også være nødt til at videregive oplysninger til myndigheder.
Hvilke personlige data indsamles og opbevares?
De personoplysninger, som vi behandler om dig, er navn, billeder, adresse, e-mailadresse, telefon/mobilnummer og IP-nummer.
Den persondataansvarlige er:
Plex Data Recovery
Ingeniørgade 1
215 68 Malmø – Sverige
Telefon: 0046 40132212
E-mail: kontakt@plexdatarecovery.dk
Samtykke til behandling af personoplysninger
Hvis dine (eller din pårørendes) personoplysninger registreres/behandles til andre formål end de ovenfor anførte, kræves samtykke. Dette skal registreres i særskilt rækkefølge, adskilt fra øvrige forhold. Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage. Plexdata har da ikke yderligere ret til at behandle de data, der er afgivet til støtte for samtykket.
Tider, hvor personlige data gemmes
Plexdata behandler og opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for, at vi kan administrere tjenester og opgaver for dig, eller så længe vi er forpligtet til at opbevare dem i henhold til lovgivningen. De slettes herefter efter den udtyndingsrutine, der gælder. Vi sletter ikke dine personoplysninger, når der er et lovkrav om at opbevare dem eller et juridisk grundlag for at opbevare dem.
Hvis du har givet os dine personoplysninger, så vi kan tilbyde dig en service, uddannelse eller et produkt, gemmes dataene efter gældende procedurer og kun så længe, det er absolut nødvendigt. De slettes derefter.
Markedsføring i form af anmeldelser af dig som kunde via tredjepart
Du accepterer, at Plexdata bruger tredjepartscookies fra følgende udbyder:
1. Trustpilot placerer cookies på dit Plexdata.se-websted for at invitere kunder til at skrive anmeldelser og bekræfte dem. For mere info -> http://www.trustpilot.com
Dine rettigheder
Du har ret til at se, hvordan dine personoplysninger behandles. Det betyder, at du kan anmode om indsigt i oplysninger om behandlingen. Du har også ret til at anmode om, at ukorrekte personoplysninger ændres, overflødig behandling begrænses, ubegrundet behandling slettes.
En anmodning om nogen af de førnævnte sendes til nedenstående adresse.
Indtast dit personnummer, underskriv anmodningen og send den til følgende adresse:
Plex Data Recovery
Ingeniørgade 1
215 68 Malmø – Sverige